Bienvenue sur notre site de vente de mobilier intérieur et extérieur.
Les présentes Conditions générales de vente et d’utilisation définissent les règles applicables à l’utilisation du site, à l’achat de produits, au paiement, à la livraison ainsi qu’aux demandes d’annulation, de retour et de remboursement.
Elles s’appliquent aux consommateurs utilisant le site et passant une commande pour une livraison en France.
1. Utilisation du site
Le site permet notamment de découvrir et d’acheter différents types de mobilier, tels que du mobilier de bureau, des chaises et fauteuils de bureau, des meubles de chambre, des lits, des lits cabanes pour enfants, des tables de chevet, des fauteuils, des poufs et des tables basses.
L’utilisateur s’engage à utiliser le site conformément aux lois et règlements applicables et à ne pas perturber son fonctionnement.
Les informations communiquées lors d’une commande doivent être exactes et suffisamment complètes pour permettre son traitement et sa livraison.
2. Produits et présentation
Nous nous efforçons de présenter les produits de manière claire et compréhensible.
Les fiches produits peuvent notamment indiquer :
les dimensions ;
les matériaux ;
les coloris ;
les caractéristiques ;
les fonctionnalités ;
les photographies ;
le prix ;
les informations de livraison.
Des différences raisonnables peuvent exister entre les photographies affichées à l’écran et le produit reçu, notamment en raison des paramètres d’affichage ou des conditions de prise de vue.
Pour les meubles volumineux, nous recommandons de vérifier attentivement les dimensions du produit et les possibilités d’accès avant de passer commande.
La disponibilité des produits peut évoluer en fonction des stocks. Lorsqu’une difficulté exceptionnelle concernant la disponibilité d’un produit commandé survient, nous vous en informons dans les meilleurs délais.
3. Prix et paiement
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.
Pour les livraisons en France, les frais de livraison sont actuellement établis selon les conditions suivantes :
moins de 139,99 € : 7,99 € de frais de livraison ;
à partir de 139,99 € : livraison gratuite.
Les moyens de paiement disponibles sont :
Visa ;
Mastercard ;
American Express ;
JCB ;
Discover ;
Diners Club.
Le paiement doit être effectué avec un moyen de paiement valide.
En cas d’échec ou d’interruption du paiement, la commande peut ne pas être prise en compte ou ne pas entrer immédiatement dans le processus de traitement.
4. Validation de la commande
Avant de confirmer votre achat, nous vous invitons à vérifier attentivement :
les produits sélectionnés ;
les quantités ;
les caractéristiques des articles ;
l’adresse de livraison ;
les coordonnées communiquées ;
les frais applicables ;
le montant total à payer.
Après validation du paiement, la commande entre dans notre processus de traitement conformément aux informations présentées lors de l’achat.
Nous vous recommandons de conserver les informations relatives à votre commande.
5. Livraison en France
Nous proposons la livraison dans toute la France, sous réserve des contraintes particulières pouvant concerner certaines adresses.
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés.
Après traitement, le délai de transport estimatif est de 6 à 10 jours ouvrés.
Les transporteurs susceptibles d’être utilisés comprennent :
DHL Express ;
UPS ;
FedEx.
Pour connaître les modalités détaillées concernant les frais, les délais et le suivi :
Politique d’expédition
Les délais peuvent varier en fonction des conditions de transport, des jours fériés, des conditions météorologiques ou d’autres circonstances raisonnablement indépendantes de notre volonté.
6. Livraison des meubles volumineux
Certains produits proposés sur le site peuvent être de grande taille ou nécessiter une manutention particulière.
Avant de commander un meuble volumineux, nous vous recommandons de vérifier :
les dimensions du produit ;
les dimensions des portes et accès ;
l’adresse de livraison ;
les conditions raisonnables de réception ;
les coordonnées fournies lors de la commande.
Il appartient au client de fournir une adresse de livraison exacte et complète.
Une erreur ou une information insuffisante concernant l’adresse peut entraîner des difficultés ou un retard de livraison.
Le caractère volumineux d’un meuble ne prive pas le consommateur des droits qui lui sont accordés par la législation française et européenne applicable.
7. Réception et problème de livraison
À réception, nous vous conseillons de vérifier l’état apparent du colis et du produit.
En cas de produit endommagé, de produit incorrect, de colis manquant ou de problème concernant la livraison, contactez-nous dès que possible.
Pour faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons de communiquer :
le numéro de commande ;
le nom du produit concerné ;
une description du problème ;
des photographies lorsque celles-ci peuvent être utiles.
Cette recommandation ne limite pas les droits légaux dont le consommateur peut bénéficier.
8. Annulation d’une commande
Lorsqu’une commande n’a pas encore été expédiée, vous pouvez nous contacter pour demander son annulation.
Pour traiter votre demande, nous pouvons vous demander :
le numéro de commande ;
les informations utilisées lors de l’achat ;
les informations relatives au paiement ;
les détails de votre demande.
Une fois le produit entré dans le processus d’expédition, l’annulation directe peut ne plus être possible.
Les modalités détaillées sont disponibles dans :
Politique d’annulation des commandes
Le fait qu’une commande ait été expédiée ne prive pas le consommateur des droits légaux qui lui sont applicables.
9. Droit de rétractation et retours
Lorsque le droit légal de rétractation s’applique, le consommateur dispose en principe d’un délai légal de 14 jours, sous réserve des exceptions prévues par la réglementation applicable.
Ce droit légal est distinct d’une éventuelle politique commerciale de retour proposée par le site.
Lorsque les conditions de notre politique commerciale sont remplies, un retour peut être demandé dans le délai prévu par cette politique.
Pour connaître les modalités applicables :
Politique de retour et de remboursement
Pour les meubles volumineux, nous recommandons de nous contacter avant l’organisation du retour afin de déterminer les modalités pratiques adaptées.
10. Remboursements et garanties légales
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué conformément aux règles applicables et, en principe, au moyen du paiement utilisé lors de la commande.
Le délai d’apparition du remboursement peut dépendre de la banque, de l’émetteur de la carte ou du prestataire de paiement.
Notre politique commerciale prévoit actuellement un système de retour et remboursement plutôt qu’un échange direct.
Les consommateurs bénéficient également, lorsque les conditions légales sont réunies, des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité et de la garantie légale des vices cachés.
Aucune disposition de nos politiques commerciales n’a pour objet de supprimer ou de limiter les droits impératifs accordés aux consommateurs par la loi.
11. Données personnelles
Les informations personnelles nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes sont traitées conformément au RGPD et aux règles françaises applicables.
Elles peuvent notamment être utilisées pour :
traiter les commandes ;
organiser les livraisons ;
répondre aux demandes ;
gérer les retours et remboursements ;
assurer la sécurité des transactions ;
respecter les obligations légales.
Pour plus d’informations, veuillez consulter les pages correspondantes :
Politique de confidentialité
Politique RGPD
12. Cookies
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires pour permettre certaines fonctionnalités, mémoriser certaines préférences ou, lorsque cela est autorisé, mesurer l’utilisation du site.
Les cookies nécessitant un consentement ne sont activés qu’après obtention du consentement requis.
Vous pouvez gérer vos préférences conformément aux outils proposés sur le site et retirer votre consentement lorsque cela est applicable.
Pour plus d’informations :
Politique relative aux cookies
13. Contenu du site et propriété intellectuelle
Les textes, photographies, illustrations, éléments graphiques, présentations, designs et autres contenus présents sur le site peuvent être protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, diffusion ou utilisation commerciale non autorisée de ces contenus peut être interdite par la réglementation applicable.
14. Disponibilité du site et responsabilité
Nous faisons des efforts raisonnables pour maintenir le site accessible et présenter des informations aussi précises et actualisées que possible.
Toutefois, certaines interruptions peuvent survenir notamment en raison :
d’opérations de maintenance ;
de problèmes techniques ;
de dysfonctionnements du réseau ;
de services fournis par des tiers ;
d’événements échappant raisonnablement à notre contrôle.
Ces circonstances sont appréciées conformément aux règles légales applicables.
15. Réclamations et règlement amiable
Si vous rencontrez une difficulté concernant une commande, un produit, un paiement, une livraison ou un remboursement, nous vous invitons à nous contacter en premier lieu afin de rechercher une solution amiable.
Si le différend ne peut pas être résolu directement, le consommateur peut, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir aux dispositifs de médiation de la consommation ou à tout autre mécanisme de règlement des litiges prévu par la réglementation applicable.
Les informations relatives au médiateur compétent seront communiquées conformément aux obligations légales applicables.
16. Droit applicable et protection du consommateur
Les services proposés aux consommateurs français sont soumis aux règles françaises et européennes applicables.
Les dispositions impératives destinées à protéger les consommateurs restent applicables, notamment en matière :
de droit de rétractation ;
de garanties légales ;
de protection des données ;
de pratiques commerciales ;
de règlement des litiges.
Aucune disposition des présentes conditions ne doit être interprétée comme privant un consommateur d’un droit auquel il ne peut légalement renoncer.
17. Modification des présentes conditions
Les présentes conditions peuvent être mises à jour lorsque les services proposés, le fonctionnement du site ou la réglementation applicable évoluent.
La version publiée sur le site indique sa date de mise à jour.
Les commandes déjà conclues restent soumises aux conditions et aux règles légales applicables au moment de leur conclusion, sous réserve des dispositions impératives applicables.
18. Nous contacter
Pour toute question concernant un produit, une commande, un paiement, une livraison, une annulation, un retour ou un remboursement, vous pouvez nous contacter.
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Adresse :
1509 E Joseph Ave, Spokane WA 99208, United States
E-mail :
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Téléphone :
+1 (509) 735-3921
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Du lundi au vendredi
09h00–12h00
14h00–18h00
Zone de livraison :
France entière.